Kuntalaistutkimus 2024: Kuntapalvelujen arvostus suurta – kirjastot kuntalaisten kestosuosikkeja
Kuntaliiton Kuntalaistutkimus 2024 paljastaa, että suomalaiset ovat pääosin tyytyväisiä kunnallisiin palveluihin. Yli 10 500 kuntalaisen vastaukset 46 kunnasta tarjoavat kattavan kuvan siitä, mikä kunnissa toimii ja mitä toisaalta tulisi kehittää.
Kuntalaiset ovat enimmäkseen tyytyväisiä kuntapalvelujen hoitoon, ja palvelut koetaan hyvin saavutettaviksi kaikenkokoisissa kunnissa ympäri Suomen. Tuoreesta Kuntalaistutkimuksesta käy ilmi, että kuntalaiset arvostavat erityisesti kirjastopalveluja, joka on paitsi selvästi yleisimmin käytetty myös parhaan tyytyväisyys- sekä saatavuus- ja saavutettavuusarvion saanut kunnallinen palvelu.
Viiden kärkeen sijoittuvat lisäksi liikuntapalvelut, vesihuolto ja viemäröinti, jätehuolto sekä kansalais- ja työväenopistot. Lisäksi kiitosta keräsivät muun muassa energia- ja lämpöhuolto, perusopetus, esiopetus, lukiokoulutus, varhaiskasvatus ja kulttuuripalvelut.
Kuntapalveluja käyttäneet arvioivat palvelujen laatua ja saavutettavuutta huomattavasti myönteisemmin kuin ne, joilla ei ole omakohtaista kokemusta. Tämä korostaa käyttäjäkokemuksen merkitystä kuntalaisten palveluarvioissa. Lue Kuntaliiton tiedote kokonaisuudessaan Kuntaliiton sivuilta: Kuntalaistutkimus 2024: Kuntapalveluja arvostetaan – kirjastot suomalaisten kestosuosikkeja | Kuntaliitto.fi
Tutustu kuntalaispalveluita käsitteleviin tutkimustuloksiin tarkemmin:
Mitä mieltä kuntapalveluista_koostediat_Kuntalaistutkimus2024_Kuntaliitto.pdf
Asikkalassa tyytyväisyys kuntalaispalveluihin korkealla – kulttuuri- ja vapaa-aikapalvelut sekä koulutuspalvelut keräsivät korkeimmat arviot
Asikkalassa kuntalaispalveluihin ollaan kokonaisuudessaan tyytyväisiä. Yleinen palvelutyytyväisyys-indeksi asettui Asikkalan kuntalaisten arvioissa yleistä valtakunnallista keskiarvoa korkeammalle tasolle. Korkein tyytyväisyys oli kulttuuri- ja vapaa-aikapalveluihin. Näiden osalta palvelutyytyväisyys asettui muihin tutkimuskuntiin verrattuna kolmen parhaimman arvion saaneen joukkoon. Kuntalaisten arvioissa korostui myös tyytyväisyys koulutuspalveluihin, jossa arvio nousi selkeästi valtakunnallista tasoa korkeammalla.
Tarkasteltaessa asikkalalaisten kuntalaisten tyytyväisyyttä kulttuuri- ja vapaa-aikapalveluiden eri osa-alueisiin, oltiin kaikkein tyytyväisimpiä kirjastopalveluihin ja liikuntapalveluihin. Liikuntapalveluiden osalta tyytyväisyys nousi kaikkien tutkimuskuntien toiseksi korkeimmalle tasolle.
Koulutuspalveluiden eri osa-alueita arvioitaessa esiin nousi selkeimmin tyytyväisyys lukiokoulutukseen. Myös alaluokkien perusopetukseen sekä varhaiskasvatukseen olivat asikkalalaiset vastaajat arvioissaan hyvinkin tyytyväisiä.
Teknisten palveluiden arvioissa nousi esiin kuntalaisten tyytyväisyys kevyen liikenteen väyliin, ulkoilureitteihin, viheralueisiin ja ympäristön siisteyteen.
Lisätietoja Kuntalaistutkimuksesta 2024 ja aiempia tuloksia löytyy Kuntaliiton sivuilta:
Kuntalaistutkimus 2024 – tutkittua tietoa kuntalaisista | Kuntaliitto.fi